Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de ce site ainsi que la prestation de nos services en salon. En consultant ce site, en réservant un rendez-vous ou en vous présentant à votre visite, vous acceptez ces conditions. Le site et le salon sont exploités par Regal Nails, Salon & Spa, 5400 Rue Jean-Talon O, Montréal, QC H4P 2T5.

1. Réservation de rendez-vous

Vous pouvez réserver en ligne au moyen du module de réservation intégré à ce site, ou par téléphone au (514) 737-8998. Les visites sans rendez-vous sont les bienvenues, sous réserve des disponibilités du moment.

Votre rendez-vous est confirmé lorsque vous recevez notre confirmation. Il vous appartient de nous fournir des coordonnées exactes afin que nous puissions vous joindre au sujet de votre visite.

2. Annulation et modification

Nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance si vous devez annuler ou déplacer votre rendez-vous. Cette courtoisie nous permet d'offrir la plage horaire à une autre personne.

Aucuns frais d'annulation ne sont facturés. Toutefois, en cas d'absences répétées sans préavis, nous pourrions exiger un dépôt pour confirmer vos rendez-vous suivants. Le cas échéant, le montant vous serait indiqué à l'avance, avant que vous ne vous engagiez.

3. Retards

Si vous arrivez en retard, nous ferons de notre mieux pour vous recevoir. Afin de respecter l'horaire des autres clientes et clients, un retard important peut toutefois entraîner un soin écourté ou, si nécessaire, le report du rendez-vous.

4. Prix et taxes

Les prix affichés sur ce site sont en dollars canadiens (CAD) et ne comprennent pas la TPS ni la TVQ, qui s'ajoutent au moment du paiement.

Certains soins peuvent varier selon la longueur et l'état naturel des ongles, et un supplément peut s'appliquer pour le retrait d'une pose antérieure ou pour une réparation. Lorsqu'un tel ajustement s'applique, le prix final vous est communiqué et confirmé avant le début du soin : aucun montant additionnel ne vous sera facturé sans votre accord préalable. Les prix affichés peuvent être modifiés en tout temps ; le prix applicable est celui convenu avec vous avant le soin.

5. Paiement

Le paiement est dû à la fin de la prestation. Nous acceptons l'argent comptant ainsi que les cartes de crédit et de débit.

6. Santé, allergies et sécurité

Votre sécurité et celle de notre équipe passent avant tout. Avant votre soin, vous devez nous informer de toute allergie, sensibilité, irritation, grossesse, condition médicale ou médication susceptible d'influencer le déroulement ou le résultat du soin.

Nous nous réservons le droit de refuser, d'interrompre ou de reporter un soin lorsque l'état des ongles ou de la peau présente un risque (infection, lésion ouverte, mycose), lorsque le soin demandé ne peut être réalisé de façon sécuritaire, ou en cas de comportement irrespectueux envers notre personnel ou notre clientèle.

Après votre soin, nous vous remettons des conseils d'entretien. Leur respect conditionne la tenue et la durabilité du résultat.

7. Satisfaction

Si le résultat ne correspond pas à ce que nous avions convenu, dites-le-nous le plus tôt possible, idéalement dans les jours suivant votre visite, afin que nous puissions l'examiner avec vous et trouver une solution. Il nous est beaucoup plus facile de corriger un travail récent.

8. Responsabilité

Nous exécutons nos services avec le soin et la compétence attendus d'un salon professionnel, et nous demeurons responsables de nos propres fautes. Aucune disposition des présentes conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter notre responsabilité en cas de préjudice corporel ou moral, conformément à l'article 1474 du Code civil du Québec, ni d'écarter les garanties et recours prévus par la Loi sur la protection du consommateur.

Cela dit, et dans les limites permises par la loi :

• nous ne pouvons répondre des conséquences d'une allergie, d'une sensibilité ou d'une condition médicale que vous ne nous avez pas divulguée avant le soin, ni de renseignements inexacts que vous nous auriez transmis ;
• nous ne pouvons répondre du résultat lorsque les conseils d'entretien remis après le soin n'ont pas été suivis, ou lorsqu'un tiers est intervenu sur le travail réalisé ;
• les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre selon la nature et l'état des ongles ; les photographies présentées sur ce site et sur nos réseaux sociaux sont illustratives et ne constituent pas une garantie de résultat identique ;
• nous ne sommes pas responsables des objets personnels perdus, oubliés ou endommagés dans le salon, sauf en cas de faute de notre part.

9. Photographies et réseaux sociaux

Nous aimons présenter notre travail. Nous ne publions une photographie prise lors de votre visite qu'avec votre accord, et vous pouvez le retirer en tout temps en nous écrivant : la publication sera alors retirée de nos comptes dans un délai raisonnable.

10. Réservation en ligne et disponibilité du site

Le module de réservation est fourni par un partenaire externe et est intégré à ce site. Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et l'exactitude du site, sans pouvoir garantir qu'il sera exempt d'interruptions ou d'erreurs. Une indisponibilité temporaire du module de réservation ne vous empêche pas de réserver par téléphone.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques et la présentation de ce site appartiennent à Regal Nails, Salon & Spa ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires. Toute reproduction ou utilisation à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite préalable, est interdite.

12. Renseignements personnels

Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

13. Droit applicable et langue

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal, sous réserve des recours que la loi réserve au consommateur devant le tribunal de son domicile. La version française des présentes conditions est la version officielle et prévaut sur toute traduction.

14. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions en tout temps. La version affichée sur cette page est celle en vigueur, et sa date de mise à jour figure en haut de page. Les conditions applicables à votre rendez-vous sont celles en vigueur au moment de votre réservation.

15. Nous joindre

Regal Nails, Salon & Spa
5400 Rue Jean-Talon O, Montréal, QC H4P 2T5
Téléphone : (514) 737-8998
Courriel : office@regalnailsmontreal.ca